Са великим задовољством обавештавамо све наше кориснике и сараднике да је Агенција за акредитацију здравствених установа Србије проценила да квалитет здравствене заштите коју пружамо одговара високим стандардима, те да је Дом здравља у новом акредитацијском циклусу поново добио сертификат о акредитацији на седам година, за период од 27.децембра 2023. године до 27.децембра 2030. године. Захваљујемо се свим тимовима, колегама и сарадницима на подршци, честитамо свим запосленима на овом резултату великог труда који је уложен и настављамо са даљим активностима на унапређењу квалитета рада у циљу очувања здравља!
Стандарди подразумевају оптималне стандарде квалитета и безбедности и усмерени су на унапређење квалитета пружања здравствене заштите. Сам поступак унапређења стандарда је константан и захтева максимално ангажовање задужених тимова за сваку од доле наведених области као и свих осталих запослених.
У процесу акредитације тимови су урадили ревизију предходних и написали нове процедуре у укупном броју од 522 процедуре.
На крају самог реакредитацијског процеса у спољашње оцењивање дошле су нам колеге из других здравствених установа – едуковани спољашњи оцењивачи Агенције: Вођа тима – др спец. Весна Малићанин (Директор Дома здравља Врњачка Бања) и чланови тима – др спец. Милена Пешић (Дом здравља Алексинац), ВМЦ Александра Стоилковић ( Дома здравља Алексинац).
Спољашње оцењивање се реализовало у здравственој установи, у трајању од три дана (Дани акредитације од 04. до 06. децембра 2023. прегледом примљене документације, разговором са органима управљања здравствене установе и запосленима који су учествовали у поступку самооцењивања, обиласком, прегледом просторних капацитета и опремљености зграде медицинском опремом, разговором са пацијентима и запосленима, разговор са фокус групом – партнерима из локалне заједнице и завршним састанкомна коме се органи управљања и запослени информишу о обављеној акредитацијској посети.
У процес акредитације укључили смо се још у периоду пилотирања стандарда за акредитацију у систему здравствене заштите у Републици Србији. Први пут смо се акредитовали за период 2013. до 2016. године, након чега смо се реакредитовали за период 2016. до 2023. године а сада смо сертификовани за период од 2023. до 2030. године (максимално на седам година).
У акредитацији су се оцењивале одређене области здравствене заштите:
Клиничке области
- здравствена заштита одраслог становништва
- здравствена заштита деце и школске деце
- здравствена заштита жена
- стоматолошка здравствена заштита
- поливалентна патронажа
Клиничка подршка:
- радиолошка дијагностика
- лабораторијска дијагностика
Неклинички стандарди:
- управљање информацијама
- руковођење
- људски ресурси
- управљање
- животна средина
У Завршном извештају о акредитацији спољашњи оцењивачи су истакли да је Дом здравља „Крушевац“ добро организована, опремљена, модерна здравствена утанова примарног нивоа здравствене заштити. Извештај садржи детаљан преглед самооцењивања и оцењивања критеријума за сваку област, као и корисне напомене у смислу постигнутих достигнућа и препорука за унапређење.
Примарни циљ укаучивања Дома здравља у процес акредитације, почев од 2013. године, јесте тежња ка сталном унапређењу квалитета рада и безбедности пацијената и оптимализација ефикасности у раду, а што је у складу са дефинисаном мисијом, визијом и Стратешким планом Дома здравља.
Акредитацију схватамо као континуирани процес усмерен ка досезању вишег нивоа ефикасности у раду и унапређењу нивоа и доступности здравствених услуга које пружамо нашим корисницима.
Сарадњу са Агенцијом за акредитацију здравствених установа Србије, добијене смернице за активности на унапређењу квалитета рада и безбедности пацијента, као и стручну подршку у току тог процеса сматрамо врло значајном за реализацију ових циљева.
Као једна од највећих установа на примарном нивоу здравствене заштите у Републици Србији, имамо велику одговорност да и даље унапређујемо пружање здравствене заштите пацијентима из визуре квалитета и безбедности. Процес Акредитације нам кроз мерљиве и дефинисане критеријуме жељених стандарда омогућује да на изазове одговоримо на најбољи могући начин и постигнемо крајњи циљ свих наших активности – а то је унапређење здравља грађана Крушевца.
Акредитација је процес и није завршена самим чином добијања сертификата. Нас и након добијања сертификата на седам година очекују редовне посете спољашњих оцењивача Агенције. Акредитација обезбеђује оквир који омугућује да се дефинишу и имплементирају потребне промене и направе приоритети за континуирано унапређивање здравствене заштите откривањем сопствених предности и могућности напретка. Добијање сертификата на седам година обавезујеустанову на даље чињење у смеру квалитетног и безбедног пружања услуга.
Координатор за акредитацију
Јелена Ивковић